無人ビジネスとは、スタッフが常に店舗にいなくても運営できるようにしたビジネスのことです。
予約システムやスマートロック、セルフレジ、防犯カメラ、自動販売機などの仕組みを使って、店舗の受付や入退室、決済などを自動化します。
「人を雇わずに運営する」というより、人が行っていた仕事をITや機械で省人化するのが無人ビジネスの大きな特徴です。
無人ビジネスにはどんな種類がある？
ここでは代表的なビジネスを紹介します。
インドアゴルフ
室内にゴルフシミュレーターなどを設置し、会員や利用者が好きな時間に利用できるビジネスです。
予約システムやスマートロックを導入することで、スタッフが常駐しない店舗も作れます。
こんな人におすすめ
- ゴルフ市場に興味がある
- 月額会員制のビジネスを始めたい
- 店舗をある程度しっかり作りたい
レンタルスペース
部屋や店舗などのスペースを時間単位で貸し出すビジネスです。
会議、撮影、女子会、パーティー、勉強会など、さまざまな用途で利用されます。
予約サイトや予約システム、スマートロックを組み合わせることで、受付を無人化できます。
こんな人におすすめ
- 小さなスペースから始めたい
- 時間貸しのビジネスに興味がある
- 店舗スタッフを置かずに運営したい
コインランドリー
洗濯機や乾燥機を設置し、利用者が自分で洗濯・乾燥を行うビジネスです。
基本的にはスタッフが常駐する必要がなく、無人で営業しやすいビジネスの代表例です。
一方で、機械の導入費用や物件費用など、まとまった初期費用が必要になる場合があります。
こんな人におすすめ
- 長期的に店舗を運営したい
- 無人店舗に適したビジネスを探している
- 設備投資にある程度の資金を使える
自動販売機
商品を自動販売機で販売するビジネスです。
飲料だけでなく、食品や冷凍食品などを販売する自動販売機もあります。
店舗を必要としないタイプなら、小さなスペースから始められる場合があります。
ただし、売上は設置場所の人通りや商品の需要に大きく左右されます。
こんな人におすすめ
- 小規模なビジネスを検討している
- 自動販売機を使った販売に興味がある
- 店舗を持たずに始めたい
無人ジム
トレーニングマシンなどを設置し、会員が好きな時間に利用できるジムです。
スマートロックや会員管理システムなどを利用することで、スタッフが常駐しない運営が可能になります。
月額制にすることで、毎月の会費を売上にするモデルもあります。
こんな人におすすめ
- フィットネス市場に興味がある
- 月額制ビジネスを始めたい
- 24時間営業の店舗を作りたい
無人ビジネスのメリット
無人ビジネスには、主に次のようなメリットがあります。
人件費を抑えやすい
スタッフを常に店舗に配置する必要がなくなるため、人件費を抑えやすくなります。
営業時間を長くできる
24時間営業など、スタッフの勤務時間に左右されにくい店舗を作ることができます。
オーナーが店舗に行く回数を減らせる
予約・決済・入退室などを自動化すれば、遠隔から管理できる部分が増えます。
小さく始められるビジネスもある
自動販売機や小規模なレンタルスペースなど、比較的小さな規模から始められるビジネスもあります。
無人ビジネスにもデメリットがある
「無人だから楽」というわけではありません。
無人ビジネスでも、次のような仕事は必要です。
- 店内の清掃
- 設備の点検
- 故障への対応
- 問い合わせ対応
- 売上や経費の管理
- 防犯対策
- 集客・広告
- 消耗品の補充
つまり、完全に何もしなくていいビジネスではありません。
無人化できる仕事と、人が対応する必要がある仕事を分けて考えることが大切です。
無人ビジネスを選ぶときのポイント
無人ビジネスを始めるなら、初期費用だけで決めるのはおすすめできません。
次の5つを確認しましょう。
① 初期費用はいくらか
物件費、設備費、内装費、システム費などを確認します。
② 毎月いくらかかるか
家賃、電気代、通信費、システム利用料、清掃費などを計算します。
③ どのくらい手間がかかるか
「無人だから楽」と考えず、清掃やトラブル対応まで考えます。
④ どこで集客するか
店舗を作っただけでは、お客さんが来るとは限りません。
Googleマップ、SNS、ホームページ、予約サイトなど、集客方法も考える必要があります。
⑤ どのくらい売上が必要か
売上だけを見るのではなく、
売上 − 経費 ＝ 利益
という考え方で計算しましょう。
無人ビジネスを比較する
「どれを選べばいいかわからない」という方は、まず比較してみましょう。
初期費用・運営の手間・必要な設備・収益モデルなどを比べると、自分に合ったビジネスを見つけやすくなります。